O preço do seguro é um dos fatores que mais influenciam a decisão de compra do cliente. Por isso, é essencial que o corretor consiga fornecer essa informação de forma rápida, precisa e transparente. Mas como fazer isso em um mercado tão competitivo e dinâmico?
A resposta está em utilizar as ferramentas certas, que facilitam o processo de cotação e transmissão do seguro, além de capacitar a equipe para atender às demandas dos clientes com eficiência e qualidade. Neste artigo, vamos apresentar cinco dicas para você fornecer ao cliente o preço do seguro de forma mais ágil. Confira!
O atendimento omnichannel é aquele que integra diversos canais de comunicação, como telefone, e-mail, chat, WhatsApp, redes sociais, site e aplicativo. O foco é proporcionar uma experiência fluida para o cliente, que pode escolher o canal de sua preferência e ser atendido com rapidez e qualidade.
Para oferecer um atendimento omnichannel, é preciso contar com ferramentas que permitam a integração e sincronização dos dados dos clientes, das cotações e das propostas, de maneira que o corretor possa acessar essas informações de qualquer canal e dar continuidade ao atendimento sem recomeçar do zero.
O multicálculo permite ao Corretor cotar o seguro em várias seguradoras ao mesmo tempo, com apenas alguns cliques. Ao automatizar esse processo de comparação, é possível economizar tempo, evitar erros e comprar as melhores ofertas do mercado.
A ferramenta do TELEPORT possibilita a cotação de seguros, personalização de coberturas e franquias, além da geração de propostas e apólices. Também é possível enviar documentos e acompanhar os status das cotações em tempo real, em uma única plataforma, a qual pode ser acessada 24 horas e de qualquer lugar.
O TEx Predicts é uma solução inovadora que permite obter uma previsão do preço do seguro auto em poucos segundos, com apenas quatro informações: marca, modelo, ano e CEP.
A ferramenta utiliza inteligência de dados, baseada em machine learning e modelos preditivos, para fornecer uma análise da faixa de preço que as seguradoras estão trabalhando, além de sugerir o “preço ótimo”, ou seja, o valor do seguro com maior chance de conversão, com 70% de assertividade.
Com o TEx Predicts, você pode captar e qualificar leads, aumentar a conversão de vendas, otimizar o tempo de atendimento e melhorar a experiência do cliente.
De nada adianta ter as melhores ferramentas se sua equipe não souber usá-las corretamente. Por isso, é fundamental investir em treinamento e capacitação dos seus colaboradores, para que eles possam dominar as funcionalidades do multicálculo, tirar as dúvidas dos clientes, negociar as melhores condições e fechar mais vendas.
A TEx oferece um suporte completo para seus clientes, com treinamentos online e presenciais, materiais de apoio, vídeos tutoriais, webinares e uma equipe de atendimento especializada, pronta para resolver qualquer problema ou dificuldade que possa surgir.
Fornecer ao cliente o preço do seguro de forma mais ágil é um desafio que pode ser superado com o uso das ferramentas certas, que agilizam o processo de cotação. A TEx é sua parceira ideal nessa jornada, pois oferece as melhores soluções para o mercado de seguros, como o multicálculo, o TEx Predicts, o nimble e o TELEPORT, que facilitam seu trabalho e melhoram os seus resultados.
Se você quer saber mais sobre as soluções da TEx e como elas podem ajudar a fornecer ao cliente o preço do seguro de forma mais ágil, entre em contato conosco e fale com um dos nossos consultores.
