Estar atento às inovações e tecnologias disponíveis no mercado é essencial para diretores e gestores de corretoras de seguro — e isso não diz respeito apenas às tecnologias voltadas para esse tipo de negócio.As insurtechs, por exemplo, são uma opção bem interessante para sua corretora e podem trazer uma série de benefícios a curto e longo prazo.Você sabe o que é esse conceito?Continue lendo e saiba mais sobre insurtechs, qual a sua função e como as corretoras de seguro se beneficiam delas:
Insurtech é a junção dos termos insurance (seguro) e technology (tecnologia).Pelo nome, já é possível notar seu objetivo: a transformação do modelo atual da indústria de seguros, implementando novas tecnologias e inovações que auxiliam na maximização dos resultados e gerando benefícios para todo o ecossistema: seguradoras, corretoras e segurados.Essas inovações representam uma revolução na forma de exercer as funções e trabalhar com maior eficiência e agilidade, principalmente na hora de vender os produtos, fazer a gestão dos clientes e otimizar os processos de negócio da corretora.Isso porque o modelo da empresa como um todo é modificado, de forma a poder acompanhar as novas mudanças tecnológicas que podem ser utilizadas nesse mercado.
Sua função é promover uma verdadeira revolução na estrutura empresarial das corretoras de seguro, de forma a modernizar processos, automatizar operações e permitir uma melhora dos processos analíticos da organização.Também auxilia em novas formas de se relacionar com o cliente, propiciando a promoção de um verdadeiro relacionamento entre as partes, fortalecendo o marketing de relacionamento.Seu foco é a digitalização.Portanto, apresenta novos modelos de negócios e de estruturação, permitindo sair de um modelo focado em processos manuais e trabalhosos para aqueles que priorizam a automação.A insurtech também permite que, por meio destas tecnologias, haja uma maior personalização dos serviços.Afinal, as demandas de cada cliente são diferentes e, por isso, as soluções apresentadas também não podem ser idênticas.
Os benefícios das corretoras de seguro na mudança para o modelo de insurtech são diversos.Em primeiro lugar, prepara a mentalidade dos gestores para as mudanças que virão no setor de seguros futuramente, demonstrando a necessidade de estar atento às tendências atuais.Outro benefício é que, por meio das mudanças implementadas, torna-se muito mais fácil identificar as expectativas dos clientes e atendê-las com eficiência, por meio de um atendimento personalizado.O rendimento nos processos burocráticos também é maximizado, já que boa parte das questões são resolvidas por meio de automação.Por exemplo, o multicálculo permite a realização de cotação simultânea em diversas seguradoras do mercado de forma automática, por meio do preenchimento de um único formulário.A agilização dos processos permite não só destinar o capital humano para tarefas mais analíticas e estratégicas, mas também faz com que os clientes fiquem mais satisfeitos com o atendimento e relacionamento diferenciados e optem pela sua corretora, melhorando as taxas de retenção e saindo a frente dos concorrentes no mercado.Assim, ao optar em trabalhar com uma insurtech, sua corretora estará muito mais preparada para os desafios que virão nos próximos anos.Quer mais dicas de como otimizar o dia a dia da sua corretora de seguros?Assine nossa newsletter e receba as informações diretamente em seu e-mail.
