A inovação no Mercado de Seguros permite que o setor evolua constantemente, oferecendo um melhor serviço aos clientes. Ao mesmo tempo, uma boa tecnologia também vai atuar na redução dos custos da Corretora, melhorar a produtividade dos colaboradores e a eficiência das tarefas.
Nesse sentido, o gestor precisa constantemente buscar as tendências e avaliar quais delas podem ter um impacto positivo sobre seus processos. Por esse motivo, preparamos este post com as principais inovações. Ficou interessado? Acompanhe!
Essa é uma das ferramentas mais importantes para uma Corretora de Seguros, afinal, ela permite uma cotação rápida e automatizada em várias Seguradoras. Ao final, um relatório personalizado em PDF pode ser elaborado em poucos segundos e enviado para os clientes com todas as informações que ele precisa para tomar a decisão. Ele funciona de uma forma bastante simples e intuitiva para o usuário. Desse modo, seus colaboradores não precisarão de uma longa curva de aprendizagem para dominar as funcionalidades. Em pouco tempo, eles já estarão empregando o MultiCálculo no dia a dia.
Vamos exemplificar o seu mecanismo com o software que comercializamos, o TELEPORT. O primeiro passo será inserir o tipo de seguro desejado e os dados do cliente. Então, com apenas um clique, o usuário inicia um processo de comunicação com as Seguradoras via WebService. Atualmente, trabalhamos com as principais Seguradoras do Brasil e o número cresce constantemente. Em até 30 segundos, o usuário irá visualizar em uma das colunas, os diferenciais de cada produto e a faixa de preço de acordo com a modalidade disponível. Com apenas um clique, o usuário também poderá gerar um PDF comparativo entre as Seguradoras que escolher e enviar a cotação por e-mail para o cliente. É muita facilidade.
Essa ferramenta é muito ampla e pode cumprir uma série de objetivos dentro de uma corretora, como:
Assim, as Corretoras de Seguros podem dar passos cada vez mais ambiciosos para a atração e fidelização de clientes. A seguir, confira alguns processos interessantes que podem ser implementados:
O Big Data pode ser interpretado com as operações de coleta, mineração e análise de grandes volumes de dados. Com ele, é possível colher dezenas de gigabytes a cada segundo, selecionar apenas os dados mais relevantes para o seu negócio, interpretá-los de acordo com as variáveis importantes para a tomada de decisões e gerar relatórios precisos. Com isso, a Corretora de Seguros poderá revolucionar uma série de processos antigos e ganhar muito mais precisão. Veja mais abaixo:
Tudo isso leva a uma inovação que está sendo aplicada em diversos setores e modelos de negócios — a digitalização. Mais do que uma tecnologia em si, ela é um processo, no qual diversas tarefas migram do mundo físico para o digital. Um bom exemplo é a Gestão Eletrônica de Documentos.
Antigamente, toda a gestão de contratos e documentação era feita em arquivos manuais. Hoje em dia, seguindo as regras exigidas em lei, é possível escaneá-los e arquivá-los em bancos de dados virtuais. A partir dele, a gestão poderá classificar, organizar e gerenciar os documentos.Entretanto, é muito mais do que isso.
Todos os exemplos citados nos outros itens fazem parte da digitalização de processos. Outros que podem ser mencionados são: ações de pagamento automatizado, de conciliação bancária, de análise de indicadores de desempenho etc.
Por fim, vamos falar do Nimble — uma solução desenvolvida especialmente pela TEx Tecnologia para o setor de seguros. É uma ferramenta integrada ao TELEPORT. Como tal, apenas os usuários do sistema poderão utilizá-la.
Nós a desenvolvemos, porque percebemos a necessidade do setor de melhorar os seus processos de vendas virtuais para seguros automotivos. Assim, todo o processo de cotação e contratação poderá ser feito virtualmente, no site da sua Corretora, de forma segura e prática. Isso já era uma necessidade latente há algum tempo, visto que muitos clientes evitavam processos físicos, que demandavam muito tempo nas visitas a ponto de vendas. Agora, com o distanciamento social proposto em algumas cidades, temporariamente não será mais possível ir às Corretoras. Entretanto, as pessoas continuam precisando contratar seguros automotivos. O processo 100% online é perfeito para elas.
Ainda quando essa situação terminar, acreditamos que as pessoas estarão tão habituadas à praticidade do digital que abandonarão muitas compras físicas. Então, o Nimble é uma excelente ferramenta para seu negócio se adiantar. Sua interface é amigável para o usuário e para os seus colaboradores. Assim, não é preciso manter uma equipe de TI interna para lidar com ele. Além disso, os clientes podem se registrar facilmente com suas redes sociais. A praticidade melhora as vendas e ainda gera oportunidades de mapeamento do lead para que o time de marketing faça campanhas cada vez melhores.
No entanto, o grande diferencial é a integração entre os diversos canais. Hoje em dia, as pessoas têm um comportamento multiplataforma, isto é, iniciam a cotação no computador. Depois disso, interrompem o processo e vão para o celular. Desse modo, é preciso que a informação não se perca. Isso facilita todo o processo para ele, ajudando-o a ir até o final.Muitas vezes, a indisposição em preencher as informações novamente — o que leva muito tempo — faz com que eles nunca concluam a cotação. Consequentemente, a continuidade do processo entre dispositivos é imprescindível para melhorar os resultados.
O Nimble permite isso, potencializando as suas vendas. Para garantir melhores resultados, deve-se contar com produtos de qualidade. Assim, é fácil concluir que a inovação no mercado de seguros é um caminho imprescindível para que seu negócio se diferencie da concorrência. Com o Nimble integrado ao TELEPORT, você contará com um sistema completo, o qual incluirá o mais completo MultiCálculo do mercado e uma ferramenta para a digitalização do processo de vendas de seguro de automóveis.
Ficou interessado e deseja mais informações sobre como a TEx Tecnologia pode ajudar sua empresa nesse cenário de Transformação Digital? Então, entre em contato com nossos consultores!
